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网友曝锤子M1掉皮严重 锤子科技官方回应

来源:网络整理 作者:方式是 人气: 发布时间:2018-09-13
摘要:网友曝锤子M1掉皮严重 锤子科技官方回应 该网友并没有说明是如何造成这种情况的,因此我们还不能下结论在正常情况下使用真皮版是否会出现皮层脱落的情况。

[摘要]该网友并没有说明是如何造成这种情况的,因此我们还不能下结论在正常情况下使用真皮版是否会出现皮层脱落的情况。

腾讯数码讯(钟文泽)近日有多位网友表示,自己手中的锤子科技今年发布的旗舰机M1后盖出现了大面积“掉皮”现象。从上传的图片可以看出,M1后盖上的牛皮出现了表面脱落的现象,并且还有持续扩大的趋势。

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微博网友@菠萝炒鸭肉 发微博表示,自己购买的锤子M1真皮版本出现了大面积掉皮的现象,他在锤子科技论坛中同时发现,有不少网友反馈,咖啡机真皮版本出现了掉皮的情况。

这位网友第一时间联系了锤子科技的官方客服,可是在交涉的过程中,客服人员在看过他上传的图片后表示,手机后盖掉皮是“人为原因”导致的,需要他自费更换手机后盖。

由于沟通失败,于是这位网友将照片发到微博。迅速传播的微博也引来了锤子科技副总裁@Alex老乔的关注,老乔在了解情况之后表示,将安排工作人员上门取机,并为这位用户免费更换手机后盖。

我们发现,除了这位网友,还有其他网友也在微博上表示锤子M1真皮版本会出现掉皮的情况。

微博网友@文艺范儿羊驼 表示,自己的手机使用不足一个月时间,就出现了掉皮的情况。锤子CEO罗永浩也出现在了这条微博下方的评论中,并亲自@了锤子科技客服,锤子科技客服回复该网友称,将免费为其更换,时间大概在一周左右。

我们也将持续关注锤子M1真皮版本掉皮的情况,一旦事件有了新的进展,将随时更新。

责任编辑:方式是